تحديد ومعالجة فجوات رؤية الأصول التقنية التشغيلية في صناعة المشروبات

تعمل صناعة المشروبات في بيئة مؤتمتة للغاية، مدفوعة بأنظمة تقنية تشغيلية معقدة (OT) تشمل وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLCs) ، واجهات الإنسان والآلة (HMIs)، أنظمة SCADA وأجهزة الاستشعار الصناعية الخاصة بإنترنت الأشياء. تعمل هذه الأصول المترابطة غالباً على توجيه العمليات والسيطرة عليها مثل المزج، والتعبئة، والتغليف، مما يضمن الدقة والكفاءة والسلامة. ومع ذلك، مع تحول بيئات الإنتاج إلى الرقمنة، ظهرت فجوات في رؤية الأصول وامتدت، مما أدى إلى ظهور تحديات أمنية وتشغيلية خطيرة.

على عكس معظم البيئات الخاصة بتكنولوجيا المعلومات، حيث يمكن اكتشاف ومراقبة النقاط النهائية والخوادم بسهولة، غالباً ما تشمل الأنظمة البيئية التقنية التشغيلية الأنظمة القديمة، والمكونات التي تديرها الشركة المصنعة الأصلية (OEM) أو البائع، والشبكات المقيدة التي لم تكن مصممة أبداً للربط أو للأمن السيبراني في المقام الأول. بالنسبة لمصنعي المشروبات الذين يسعون لتلبية مطالب المستهلكين مع الحفاظ على الجودة والامتثال لمتطلبات الامتثال مثل NIS2، فإن افتقار رؤية الأصول التقنية التشغيلية يمكن أن يؤدي إلى تعطيل الإنتاج، وانتهاكات الامتثال، وزيادة مخاطر الأمن السيبراني.

يستكشف هذا المدونة اليوم سبب ظهور فجوات الرؤية، وتأثيراتها، والاستراتيجيات التي يمكن للاعبين في صناعة المشروبات تبنيها لتحديد هذه الفجوات وإغلاقها بفعالية.

قبل أن نبدأ، في حال فاتك منشورنا الأخير على المدونة، إليك ملخص سريع:

النهج التفاعلي غير المنظم في الإبلاغ عن الأمان التقني التشغيلي هو وصفة لكارثة. لتحسين حقيقي، يجب على المؤسسات أن تتخطى توثيق متطلبات الإبلاغ وخلق نظام منظم واستباقي يغطي جميع احتياجات الإبلاغ عبر وظائف أمان التقنية التشغيلية بطريقة شاملة تتماشى مع التفويضات الامتثالية ومعايير أمن OT مثل IEC 62443. يمكنك قراءة هذا المنشور حول أساسيات الإبلاغ عن الأمان في OT هنا. 

لماذا تعتبر رؤية الأصول ضرورية لصناعة المشروبات

تعتمد مصانع المشروبات على الدقة التشغيلية في الوقت الحقيقي، من استلام المواد الخام إلى تعبئة المنتجات النهائية. تدعم رؤية الأصول هذه من خلال تمكين:

· إدارة الجرد: معرفة الأصول المنتشرة عبر الخطوط يضمن صيانة فعالة وتخطيطاً لدورة الحياة.

· تقييم المخاطر: معرفة الأجهزة الضعيفة قبل أن يقوم المهاجمون بذلك.

· الاستجابة للحوادث: العزل السريع للأنظمة المخترقة في حال وقوع هجوم سيبراني.

· الامتثال: تلبية المتطلبات التنظيمية والصناعية مثل ISA/IEC 62443 وNIST CSF، وفي أوروبا NIS2.

· معالجة قضايا الأمان قبل تصاعدها

· الصيانة الوقائية

· اتخاذ القرارات بشأن الأصول 

بدون رؤية كافية، تعمل المصانع في نقطة عمياء حيث لا يمكنها مراقبة حالة الأجهزة بدقة، الإصدارات الثابتة، أو الاتصالات الشبكية، وهو السيناريو الذي يستغله المهاجمون السيبرانيون.

الفجوات الشائعة في رؤية الأصول في تصنيع المشروبات

· أنظمة قديمة ببصمة شبكة صفرية: العديد من مصانع المشروبات لا تزال تعمل بأنظمة PLC وأنظمة التحكم القديمة مع بروتوكولات ملكية غير متوافقة مع أدوات الاكتشاف الحديثة. غالباً ما تفتقر هذه الأنظمة إلى المصادقة، مما يجعلها غير مرئية وضعيفة.

· أصول OT الظل: يمكن أن تدخل التركيبات المؤقتة، الأجهزة المملوكة من قبل المتعاقدين، أو أجهزة الاستشعار الخاصة بإنترنت الأشياء إلى البيئة دون تسجيل مناسب. على سبيل المثال، قد يقوم بائع بإضافة وحدة تحكم صمام ذكية لمراقبة الكفاءة دون المرور بعملية موافقة IT/OT.

· المكونات المدارة بواسطة البائعين: تحتفظ عادةً الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEMs) / البائعون باتصالات عن بعد بالآلات لأغراض التشخيص. إذا كانت هذه الأجهزة الخاصة بالوصول عن بعد غير مدارة، فإنها تخلق نقاط دخول مخفية. قد تترك مثل هذه التفاعلات أيضاً منافذ مفتوحة يمكن اكتشافها من قبل المهاجمين خلال هجوم استقصائي.

· افتراضات الشبكات المقيدة: غالباً ما يفترض مصنعو المشروبات أن بيئاتهم التشغيلية معزولة عن الشبكات الخارجية. في الواقع، يترك التكامل التجاري (MES، ERP) والصيانة عن بعد أبواباً خلفية، تاركاً بعض الأصول غير مدرجة. لقد شاركت في العديد من تقييمات الخطر والفجوة التقنية التشغيلية حيث رأينا العديد من الاتصالات والانبعاثات الصادرة من البيئات التي كانت من المفترض أن تكون مقيدة.

· تعقيد المواقع المتعددة: تشغل العلامات التجارية الكبيرة للمشروبات العديد من المواقع الإنتاجية عبر المناطق، كل منها يتميز بتكوينات فريدة ومستويات أمن ونضج IEC 62443. عدم وجود عمليات رؤية موحدة عبر المصانع يضخم من المخاطر.

تأثير فجوات رؤية الأصول التقنية التشغيلية

تتعدى عواقب ضعف رؤية الأصول التقنية التشغيلية الجانب الأمني:

· توقف الإنتاج ومخاطر استمرارية العمليات: يمكن أن يؤدي فشل الأجهزة غير المعروف إلى توقف العمليات بشكل غير متوقع.

· مخاطر مراقبة الجودة: يمكن أن تؤثر التكوينات غير المكتشفة على جودة المنتج أو تسبب في استرداده.

· عدم الامتثال التنظيمي: تتطلب الأطر مثل IEC 62443 وNIS2 قائمة الجرد وتقييم المخاطر للأصول.

· زيادة سطح الهجمات السيبرانية: غالباً ما تستغل برامج الفدية والهجمات المدعومة من الدول النقاط العمياء في شبكات OT.

· تأثير على القدرة على الاستجابة لحادث

· تأخير في التعافي من حادث سيبراني

إليك مثال من العالم الحقيقي. عانى مصنع للمشروبات من توقف في الإنتاج لمدة ست ساعات عندما فشل PLC خلال موسم الإنتاج الذروة. كشف تحليل ما بعد الحدث أن البرنامج الثابت لـ PLC كان يحتوي على ثغرة معروفة، ولكن لأن الأصول لم تكن موثقة في أي قائمة جرد، فلم يتم تطبيق التصحيح. بحلول الوقت الذي تعطل فيه PLC كان الأوان قد فات بالفعل. تسبب التأخير في الإنتاج في خسائر بملايين اليوروهات وأثر على المخزونات التي كان المصنع يرسلها حول العالم.

التحديات في تحقيق رؤية كافية للأصول التقنية التشغيلية

تحقيق رؤية شاملة للأصول التقنية التشغيلية أصعب من جهة تكنولوجيا المعلومات بسبب:

· متطلبات عدم التعطيل: لا تستطيع خطوط إنتاج المشروبات تحمل التوقف، لذا قد تعطل طرق الفحص النشطة الشائعة في تكنولوجيا المعلومات أنظمة التحكم.

· بروتوكولات متنوعة: تتطلب البروتوكولات التقنية التشغيلية الملكية مثل Modbus، PROFINET، وEtherNet/IP أدوات متخصصة للاكتشاف.

· مخاوف أمانية: يمكن أن يؤدي إضافة وكلاء مراقبة إلى أجهزة OT إلى انتهاك ضمانات البائعين أو إدخال ثغرات جديدة.

· الفجوة الثقافية: تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات وOT غالباً في صوامع، مع أولويات ومجموعات أدوات ومستويات فهم مختلفة.

· إنه ليس أولوية: إذا كان كل شيء يعمل جيدًا، فلماذا القلق؟

كيف يمكن التعرف على فجوات رؤية الأصول؟

إليك بعض الخطوات الموصى بها من Shieldworkz.

الخطوة 1: إنشاء إطار عمل إداري

أنشئ فريق حوكمة أمني تقني تشغيلي متعدد الوظائف يضم مديري المصنع، أمن المعلومات، وموظفي الهندسة ذوي مستويات المعرفة الكافية. يجب أن يعرف هذا الفريق:

· ملكية الأصول التقنية التشغيلية.

· عمليات إدخال وإلغاء تسجيل الأصول.

· إدارة التصحيحات واحتياجات الأمان

· سياسات للأجهزة المدارة من قبل طرف ثالث والبائعين.

يمكنك دائما الاعتماد على معيار مثل IEC 62443-2-1 لتقديم الإرشادات في تحديد الأدوار والمسؤوليات.

الخطوة 2: إجراء اكتشاف أولي للأصول

ابدأ بقائمة جرد أساسية باستخدام طرق غير تدخلية. نهجين أساسيين:

· مراقبة الشبكة السلبية: انشر أجهزة الاستشعار أو الحلول مثل Shieldworkz NDR التي تحلل حركة مرور الشبكة المنعكسة (عبر منافذ SPAN أو TAPs). يمكن لهذه الأدوات اكتشاف الأجهزة، أنماط الاتصال، وإصدارات البرامج الثابتة دون تعطيل العمليات.

· اكتشاف معتمد على التكوين:
استخراج قوائم الأصول من برامج برمجة PLC، قواعد بيانات المؤرخين، ووثائق البائعين.

أثناء الاهتمام بعملية الاكتشاف، أولوية الخطوط الإنتاجية الحرجة والأصول ذات التأثير العالي مثل PLCs التعبئة، والبسترة، وأنظمة CIP (التنظيف في المكان).

الخطوة 3: التعرف على النقاط العمياء

قارن الأصول المكتشفة مع الوثائق الموجودة لتحديد:

· الأجهزة غير المدارة: الأصول غير الموجودة في القائمة الجردية الرسمية.

· التناقضات في البرامج الثابتة: الأجهزة التي تعمل بإصدارات قديمة.

· تدفقات الاتصال غير المعتادة: عناوين IP أو بروتوكولات غير متوقعة.

أنشئ تقرير فجوات الرؤية الذي يدرج الاكتشافات ضمن تأثير حرج، متوسط، ومنخفض.

الخطوة 4: تنفيذ المراقبة المستمرة

الرؤية ليست تمرين لمرة واحدة. انشر حلاً للمراقبة المدركة للتشغيل مثل Shieldworkz الذي يدعم:

· فحص البروتوكول العميق لحركة المرور الصناعية.

· تحديثات الأصول التلقائية عند الاتصال بأجهزة جديدة.

· التنبيه للتغييرات غير المصرح بها أو النشاط المشبوه.

Shieldworkz NDR يتماشى مع وظيفة IEC 62443-3-3 وNIST CSF Detect.

الخطوة 5: دمج إدارة الأصول التقنية التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات

غالباً ما يحرص مصنعو المشروبات على الاحتفاظ بجرد منفصل لتكنولوجيا المعلومات وOT. دمجها في CMDB مركزي (قاعدة بيانات إدارة التكوين) لتمكين:

· تقييم المخاطر الشامل عبر حدود IT/OT.

· استجابة الحوادث المنسقة.

· تقارير الامتثال الأفضل.

الخطوة 6: تأمين الوصول عن بعد

مراجعة قنوات الوصول عن بعد للبائعين. تنفيذ:

· خوادم القفز للاتصالات المتحكم بها.

· المصادقة متعددة العوامل.

· تسجيل الجلسات للشفافية.

وثّق جميع الأجهزة الخاصة بالوصول عن بعد وأصحابها في الجرد الأصولي.

الخطوة 7: تدريب وتنسيق الفرق

تتطلب رؤية الأصول التعاون بين أفراد IT وOT. نفّذ جلسات توعية حول:

· لماذا يهم جرد الأصول لاستمرارية الإنتاج.

· كيفية الإبلاغ عن إضافة أجهزة جديدة.

· تداعيات الامتثال والتنظيمية.

· أفضل الممارسات والمعايير الواجب اتباعها 

العوامل التكنولوجية الممكّنة لرؤية أصول OT في مصانع المشروبات

أدوات أمنية OT سلبية

تتخصص حلول مثل Shieldworkz في مراقبة الحركة السلبية لبناء جرد دقيق دون تعطيل العمليات.

دعم بروتوكولات الصناعة

تأكد من دعم الأدوات للبروتوكولات القياسية في الصناعة المستخدمة في الأتمتة المشروبات، مثل:

· Modbus TCP (للمزج وخطوط التعبئة).

· PROFINET (شائع في مصانع الأوروبي).

· EtherNet/IP (لنظم التعبئة والتغليف).

التكامل مع MES/ERP

ربط الجرد OT بأنظمة إدارة الإنتاج للسياق الوقت الحقيقي على أداء الأصول والمخاطر.

محركات الامتثال والتنظيم

تؤكد العديد من اللوائح والمعايير على رؤية أصول OT:

· IEC 62443: يطلب الحفاظ على جرد لجميع الأصول داخل منطقة الأمان.

· NIS2 (EU): يفرض تقييم المخاطر والتقارير للكيانات الأساسية، بما في ذلك مصنعي المشروبات.

· ISO 27001 و22301: لأمن المعلومات الأوسع وتخطيط استمرارية الأعمال.

بالإضافة إلى الحوادث السيبرانية والأمنية، يمكن أن يؤدي الفشل في الامتثال إلى عقوبات، فقدان الشهادات، وضرار لسمعة العلامة التجارية. تأكد من أن بنيتك التحتية تمنح الاهتمام الكافي لأهداف الامتثال الخاصة بها.

الاتجاهات المستقبلية في رؤية أصول OT لصناعة المشروبات

· الاكتشاف المدفوع بالذكاء الاصطناعي: التصنيف التلقائي والكشف عن الشذوذ باستخدام التعلم الآلي.

· التكامل مع الحوسبة الطرفية: الرؤية الحقيقية للأصول عند مستوى خط الإنتاج.

· SOC موحد لتكنولوجيا المعلومات والتشغيل: مراكز عمليات الأمن القادرة على مراقبة كلا البيئتين للكشف الشامل عن التهديدات.

في صناعة المشروبات، حيث تنطوي الكفاءة والجودة والسلامة على أهمية قصوى، لم تعد رؤية الأصول التقنية التشغيلية اختيارية، بل ضرورة استراتيجية. من خلال التعرف على فجوات الرؤية ومعالجتها بشكل منهجي، يمكن لمصنعي المشروبات:

· تقليل المخاطر السيبرانية.

· منع التوقف غير المخطط.

· ضمان الامتثال للوائح المتطورة.

تبدأ الرحلة بقائمة جرد واضحة، تستمر عبر مراقبة مستمرة، تعاون بين IT وOT، وتبني تقنيات مصممة خصيصاً. مع استمرار الصناعة في احتضان التحول الرقمي، ستكون الرؤية الأساس للمرونة والميزة التنافسية.

إذاً، ما هي الخلاصات الرئيسية؟

· غالباً ما تنشأ فجوات الرؤية من الأنظمة القديمة، الأصول الظل، والمكونات المدارة بواسطة البائعين.

· أساليب غير تدخلية مثل مراقبة الشبكات السلبية مهمة للاكتشاف الأولي.

· تجعل أطر الامتثال مثل IEC 62443 وNIS2 رؤية أصول OT إلزامية.

· المراقبة المستمرة ودمج IT/OT ضرورية للرؤية المستدامة.

· تواصل مع فرق Shieldworkz OT المتخصصة في الأصول من خلال استشارة لتأمين أصولك

وأخيراً لا تنسى التواصل مع Shieldworkz للحصول على استشارة مجانية حول رؤية الأصول.