كيف يمكن لقادة أمن المعلومات إدارة ضروريات الأمن السيبراني لتكنولوجيا العمليات

في عالم متزايد الترابط، توسعت الأفق الرقمي ونطاق الهجمات للأعمال إلى ما هو أبعد من نطاق تكنولوجيا المعلومات التقليدية. تكنولوجيا العمليات (OT)، وهي الأنظمة التي تتحكم وترصد العمليات الصناعية والبنية التحتية الحيوية والعمليات الفيزيائية، أصبحت هدفًا رئيسيًا للتهديدات السيبرانية. هذا التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا العمليات يقدم مجموعة فريدة من التحديات ويتطلب تحولًا جوهريًا في كيفية تعامل المنظمات مع الأمن السيبراني. يقود هذا التحرك نحو عالم معقد من أمن تكنولوجيا العمليات هو رئيس أمن المعلومات (CISO) الذي تتطور مسؤولياته بسرعة لتشمل هذا النطاق الحيوي.

ختفت الأيام عندما كانت الأنظمة تكنولوجيا العمليات تعمل في بيئات "منعزلة". الدافع نحو الكفاءة، وتحليل البيانات، والمراقبة عن بُعد، والاندماج مع شبكات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات أدى إلى خلط الخطوط بين هذه العوالم التي كانت متميزة سابقًا. هذا الترابط، رغم أنه يوفر العديد من الفوائد، عرض أيضًا بيئات تكنولوجيا العمليات لنفس المخاطر السيبرانية التي أثرت على تكنولوجيا المعلومات لعقود. عواقب هجوم سيبراني ناجح على أنظمة تكنولوجيا العمليات يمكن أن تكون أكثر حدة من تلك في تكنولوجيا المعلومات، مما قد يؤدي إلى أضرار مادية، وكوارث بيئية، وفقدان الأرواح، واضطرابات اقتصادية كبيرة.

هذا المشهد المرتفع المخاطر يستلزم نهجًا استباقيًا وشاملًا لأمن تكنولوجيا العمليات، ويؤتمن مسؤولو أمن المعلومات بشكل متزايد على قيادة هذا الجهد. ومع ذلك، فإن تأمين بيئات تكنولوجيا العمليات ليس مجرد امتداد لممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات التقليدية. يتطلب فهمًا عميقًا للخصائص الفريدة والقيود والأولويات لتكنولوجيا العمليات.

فهم المشهد المتميز لتكنولوجيا العمليات

تختلف بيئات تكنولوجيا العمليات بشكل كبير عن تكنولوجيا المعلومات في عدة جوانب رئيسية:

• دورات حياة الأنظمة وطول عمرها: تمتد دورات حياة أنظمة تكنولوجيا العمليات، مثل وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC)، وأنظمة التحكم والتحصيل الإشرافي (SCADA)، وأنظمة التحكم الموزعة (DCS)، غالبًا لعقود، تتجاوز بكثير دورات التحديث النموذجية لأجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات. هذا يعني أن العديد من أنظمة تكنولوجيا العمليات صممت ونشرت دون اعتبار لدواعي الأمان الحديثة، وتحديثها أو ترقيتها يمكن أن يكون عملية معقدة وتستغرق وقتًا طويلًا، وغالبًا ما تتطلب وقت توقف مجدول يمكن أن يؤثر على العمليات الحيوية.

• العمليات في الزمن الحقيقي والتوافر: الأمان والتوافر يمثلان أولوية قصوى في بيئات تكنولوجيا العمليات. أي انقطاع، سواء كان بسبب هجوم سيبراني أو تحديث أمني نفذ بشكل خاطئ، يمكن أن يؤدي إلى عواقب فورية وقد تكون كارثية. هذا يختلف مع تكنولوجيا المعلومات، حيث غالبًا ما تأخذ الأولوية إلى جانب التوافر.

• البروتوكولات المتنوعة والتقنيات المملوكة: تستخدم بيئات تكنولوجيا العمليات مجموعة واسعة من البروتوكولات الصناعية المملوكة والتقنيات، العديد منها غير موجود بشكل شائع في شبكات تكنولوجيا المعلومات. تفتقر هذه البروتوكولات غالبًا إلى ميزات الأمان المدمجة وتتطلب حلول أمان متخصص وخبرة.

• نقص ميزات الأمان الأصلية: لم تصمم العديد من أجهزة تكنولوجيا العمليات القديمة مع أخذ الأمان في الاعتبار. قد تفتقد إلى ميزات الأمان الأساسية مثل المصادقة القوية، التشفير، و قدرات تسجيل الدخول. يمكن أن يكون إضافة ضوابط الأمان إلى هذه الأنظمة تحديًا وقد يؤثر على أدائها أو استقرارها.

• مجالات خبرة متخصصة وحواجز تنظيمية: تدار بيئات تكنولوجيا العمليات عادةً بواسطة مهندسين وموظفي العمليات ذوي معرفة عميقة في العمليات الصناعية ولكن لديهم غالبًا خبرة أمان سيبراني محدودة. تاريخياً، عملت إدارات تكنولوجيا العمليات وتكنولوجيا المعلومات في عزلة، بأولويات وثقافات وهياكل تقرير مختلفة.

الدور المتوسع لرئيس أمن المعلومات في سيبرانية تكنولوجيا العمليات

نظرًا لهذه الخصائص المتميزة، يتطلب دور رئيس أمن المعلومات في سيبرانية تكنولوجيا العمليات أكثر من مجرد تطبيق مبادئ أمان تكنولوجيا المعلومات. يتطلب نهجًا استراتيجيًا وتعاونيًا يعترف بالتحديات والأولويات الفريدة لبيئة تكنولوجيا العمليات. عادة ما تتضمن مسؤوليات رئيس أمن المعلومات في هذا المجال:

تطوير وتنفيذ استراتيجية أمان موحدة لتكنولوجيا العمليات: يجب على رئيس أمن المعلومات تطوير استراتيجية أمان شاملة تشمل بيئات تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا العمليات. يجب أن تتماشى هذه الاستراتيجية مع الأهداف العامة للأعمال والقبول بالمخاطر المنظمة، وينبغي أن تعالج التهديدات والضعف المحددة التي تواجه أنظمة تكنولوجيا العمليات. يتضمن هذا:

• تقييم المخاطر: إجراء تقييمات شاملة للمخاطر  تأخذ بعين الاعتبار الأصول والتهديدات والضعف الفريدة داخل بيئة تكنولوجيا العمليات ويشمل ذلك فهم الأثر المحتمل للحوادث السيبرانية على الأمان والإنتاج والبيئة.

• تطوير السياسات: إنشاء سياسات وإجراءات أمان واضحة مصممة خصيصًا لبيئة تكنولوجيا العمليات، مع مراعاة قيودها التشغيلية ومتطلباتها التنظيمية.

• تصميم معمارية الأمان: تصميم بنية شبكة لتكنولوجيا العمليات تتمتع بالأمان الذي يدمج مبادئ التقسيم، الدفاع المتعدد، والامتياز الأدنى.

تعزيز التعاون وكسر الحواجز: يتطلب أمان تكنولوجيا العمليات الفعال تعاونًا وثيقًا بين فرق تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا العمليات. يلعب رئيس أمن المعلومات دورًا حيويًا في تعزيز الاتصالات، وبناء الثقة، وإنشاء أهداف مشتركة بين هذه الكيانات المنفصلة تاريخيًا. ويشمل ذلك:

• إنشاء هياكل حوكمة مشتركة: إنشاء فرق ولجان متعددة الوظائف للإشراف على مبادرات أمان تكنولوجيا العمليات وضمان التوافق بين أولويات تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا العمليات.

• تعزيز تبادل المعرفة: تيسير تبادل المعلومات والخبرات بين محترفي أمان تكنولوجيا المعلومات والمهندسين في تكنولوجيا العمليات.

• تطوير خطط استجابة مشتركة للحوادث: إنشاء خطط استجابة للحوادث  مشتركة توضح الأدوار والمسؤوليات لكلا الفريقين في حالة وقوع حادث سيبراني يؤثر على أنظمة تكنولوجيا العمليات.

اختيار ونشر تقنيات الأمان المناسبة: يتطلب تأمين بيئات تكنولوجيا العمليات أدوات وتقنيات أمان متخصصة مصممة للعمل ضمن قيود هذه الأنظمة الفريدة. يجب على رئيس أمن المعلومات الإشراف على اختيار ونشر وإدارة هذه التقنيات، والتي قد تشمل:

• أنظمة مراقبة واكتشاف التطفل على الشبكة لتكنولوجيا العمليات (NDR): توفير الرؤية لحركة المرور في شبكة تكنولوجيا العمليات واكتشاف النشاط الضار دون التأثير على العمليات في الوقت الحقيقي.

• الجدران النارية الصناعية: تقسيم شبكات تكنولوجيا العمليات عن شبكات تكنولوجيا المعلومات والتحكم في تدفق الحركة بناءً على البروتوكولات الصناعية.

• كشف واستجابة لنقاط النهاية لتكنولوجيا العمليات (EDR): حماية نقاط النهاية لتكنولوجيا العمليات، مثل شاشات التحكم ومحطات العمل الهندسية، من البرمجيات الخبيثة وغيرها من التهديدات.

• حلول إدارة الثغرات لتكنولوجيا العمليات: تحديد وإدارة الثغرات  في الأجهزة والبرمجيات لتكنولوجيا العمليات، مع مراعاة الأهمية والأثر المحتمل للتحديث.

• حلول الوصول الآمن عن بُعد: توفير طرق آمنة للمراقبة عن بعد وصيانة أنظمة تكنولوجيا العمليات.

معالجة العنصر البشري: غالبًا ما يكون الناس هو الحلقة الأضعف في سلسلة الأمان، وهذا صحيح بشكل خاص في بيئات تكنولوجيا العمليات حيث قد يكون الوعي بالأمان السيبراني منخفضًا. يجب على رئيس أمن المعلومات أن يقود مبادرات لتعليم موظفي تكنولوجيا العمليات حول التهديدات السيبرانية وأفضل الممارسات. يتضمن ذلك:

• برامج تدريبية مخصصة: تطوير برامج توعية بالأمان تم تصميمها خصيصًا لموظفي تكنولوجيا العمليات وتعالج المخاطر الفريدة التي يواجهونها.

• تعزيز ثقافة الأمان: تشجيع ثقافة واعية بالأمان حيث يفهم موظفو تكنولوجيا العمليات دورهم في حماية الأنظمة الحيوية.

• تخفيف تهديدات الداخل: تنفيذ ضوابط وعمليات للكشف عن ومنع تهديدات الداخل سواء كانت خبيثة أو غير مقصودة.

التنقل في الامتثال التنظيمي: تخضع بيئات تكنولوجيا العمليات غالبًا لمتطلبات تنظيمية محددة تتعلق بالأمان، وحماية البيئة، وأمان البنية التحتية الحيوية. يجب على رئيس أمن المعلومات ضمان امتثال برنامج الأمن السيبراني لتكنولوجيا العمليات الخاص بالمنظمة لجميع اللوائح المعمول بها، مثل:

• IEC 62443: سلسلة من المعايير الدولية التي تتناول الأمان السيبراني لأنظمة التحكم والأتمتة الصناعية.

• إطار عمل الأمان السيبراني من NIST: إطار معتمد على نطاق واسع يوفر مجموعة شاملة من معايير وممارسات الأمان السيبراني القابلة للتطبيق على تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا العمليات.

• إرشادات NCIIPC (الهند): إرشادات ونصائح محددة صادرة عن المركز الوطني لحماية البنية التحتية للمعلومات الحساسة لحماية البنية التحتية الحيوية في الهند.

• غيرها من اللوائح الخاصة بالصناعة.

بناء والحفاظ على موهبة أمان تكنولوجيا العمليات: الطبيعة المحدودة لمحترفي الأمن السيبراني موثقة جيدًا، والحاجة إلى أفراد يمتلكون خبرة خاصة في أمان تكنولوجيا العمليات حتى أكثر حدة. يجب على رئيس أمن المعلومات أن يعمل على بناء والحفاظ على فريق يمتلك المهارات والمعرفة اللازمة لتأمين بيئات تكنولوجيا العمليات. وقد يشمل هذا:

• الاستثمار في التدريب والتطوير: تقديم فرص لمهنيي أمان تكنولوجيا المعلومات لفهم تكنولوجيا العمليات ولمهندسي تكنولوجيا العمليات لتطوير مهارات الأمن السيبراني.

• الشراكة مع الخبراء الخارجيين: التعاون مع بائعي استشارات الأمان المتخصصين في تكنولوجيا العمليات لتعزيز قدرات الفرق الداخلية.

• تطوير مسارات مهنية: وضع مسارات مهنية واضحة لمحترفي أمان تكنولوجيا العمليات لجذب والحفاظ على المواهب.

التحديات التي تواجه رؤساء أمن المعلومات في سيبرانية تكنولوجيا العمليات

على الرغم من الاعتراف المتزايد بأهمية الأمان السيبراني لتكنولوجيا العمليات، غالبًا ما يواجه رؤساء أمن المعلومات تحديات كبيرة في معالجة هذا المجال بفعالية:

• الأنظمة القديمة والقيود التقنية: تحديث ضوابط الأمان إلى الأنظمة القديمة لتكنولوجيا العمليات قد يكون صعبًا أو مستحيلًا دون المخاطرة باضطرابات تشغيلية.

• مقاومة التغيير: عادةً ما تكون بيئات تكنولوجيا العمليات محافظة على المخاطر، وقد يكون هناك مقاومة لتنفيذ إجراءات الأمان الجديدة التي تعتبرها قد تؤثر على موثوقية أو توافر الأنظمة الحيوية.

• قيود الميزانية: يتطلب تأمين بيئات تكنولوجيا العمليات استثمارًا كبيرًا في تقنيات وخبرات متخصصة، وقد يواجه رؤساء أمن المعلومات تحديات في تأمين التمويل الكافي.

• نقص الرؤية: الحصول على رؤية شاملة لحركة المرور في شبكة تكنولوجيا العمليات والأصول يمكن أن يكون تحديًا بسبب استخدام البروتوكولات المملوكة وغياب ميزات الأمان الأصلية في العديد من الأجهزة.

• تطور مشهد التهديدات: يتطور مشهد التهديدات لتكنولوجيا العمليات باستمرار، مع ظهور تقنيات هجوم جديدة وتهديدات جديدة. يجب على رؤساء أمن المعلومات مواكبة هذه التطورات وتكييف استراتيجيات الأمان وفقًا لذلك.

الطريق إلى الأمام: تمكين رؤساء أمن المعلومات في سيبرانية تكنولوجيا العمليات

للتصدي بفعالية للتحديات المتعلقة بالأمان السيبراني لتكنولوجيا العمليات، يجب على المنظمات تمكين رؤساء أمن المعلومات بقدر كبير من السلطة والموارد والدعم. يشمل هذا:

• دعم المستويات التنفيذية: الدعم القيادي القوي أمر بالغ الأهمية لقيادة التغيير الثقافي وإعطاء الأولوية لمبادرات الأمان السيبراني لتكنولوجيا العمليات.

• زيادة مخصصات الميزانية: يجب تخصيص التمويل الكافي لاستثمار في التقنيات والخبرات وبرامج التدريب اللازمة.

• مواءمة مؤسسية: كسر الحواجز وتعزيز التعاون بين فرق تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا العمليات أمر حاسم لتطوير وتنفيذ استراتيجية أمان موحدة.

• التعلم والتكيف المستمر: يجب على رؤساء أمن المعلومات وفرقهم الاستمرار في التعلم حول مشهد التهديدات لتكنولوجيا العمليات المتطور وتكييف ممارساتهم الأمنية وفقًا لذلك.

• تبادل المعلومات: الانخراط في المنتديات الصناعية وتبادل معلومات التهديدات مع المنظمات الأخرى يمكن أن يساعد في تحسين الوضع الأمني العام لمجتمع تكنولوجيا العمليات.

أحدث تلاقي تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا العمليات مشهد أمان سيبراني جديد ومعقد. لم تعد وظيفة رئيس أمن المعلومات تقتصر على حماية أصول تكنولوجيا المعلومات التقليدية فقط؛ بل تمتد الآن إلى المسؤولية الجوهرية بتأمين بيئات التكنولوجيا العملياتية. يتطلب هذا فهمًا عميقًا للخصائص الفريدة لتكنولوجيا العمليات، ونهجًا تعاونيًا للعمل مع فرق تكنولوجيا العمليات، وتطبيق استراتيجيات وحلول أمان متخصصة. من خلال إدراك متطلبات الأمان السيبراني لتكنولوجيا العمليات وتمكين رؤساء أمن المعلومات من قيادة هذا الجهد الحاسم، يمكن للمنظمات حماية البنية التحتية الحيوية الخاصة بها، والتخفيف من المخاطر الكبيرة، وضمان سلامة وموثوقية عملياتها في عالم ذو تزايد في الترابط. في بنغالور، ومع بورج الهند الصناعي والتكنولوجي المتزايد، ستكون اليقظة والقيادة الاستراتيجية لرؤساء أمن المعلومات في الأمان السيبراني لتكنولوجيا العمليات أمرًا أساسيًا في حماية الأصول الحرجة للدولة ودفع التحول الرقمي الآمن.

تواصل مع خبراء برنامج أمان تكنولوجيا العمليات لدينا من خلال استشارة مجانية

تعرف على المزيد حول برنامج انطلاقة تكنولوجيا العمليات لامتثال أمان تكنولوجيا العمليات السريع.