إجراء تقييم فجوة الأمن السيبراني في تكنولوجيا العمليات: نموذج وخطة معالجة ذات أولوية 

تشغل بيئات تكنولوجيا العمليات الآلات التي تجعل عملك يعمل. عندما تتوقف هذه الأنظمة، لا تخسر البيانات فقط - بل تفقد الإنتاج والإيرادات وفي بعض الأحيان الأمان. لهذا السبب لم يعد أمن تكنولوجيا العمليات مجرد فكرة ثانوية في تقنية المعلومات: بل هو خطر على مستوى مجلس الإدارة. تحتاج إلى رؤية واضحة لما هو معرض للخطر، وطريقة موثوقة لقياس الفجوات مقارنةً بأفضل الممارسات في الصناعة، وخطة معالجة تحمي الأمان أولاً وتأكد من التوافر بينما تقلل من خطر الهجمات الإلكترونية. 

تقدم هذه المقالة لمديري المصانع والمهندسين في تكنولوجيا العمليات ومدراء المعلومات الأمنية خطوة بخطوة نموذج تقييم فجوة تكنولوجيا العمليات بالإضافة إلى خطة معالجة مباشرة ذات أولوية يمكن تنفيذها هذا الربع. ستحصل على نطاق التقييم والأدلة التي يجب جمعها، وكيفية تصنيف الإصلاحات حسب التأثير والأمان، وأمثلة معالجة محددة مصنفة وفق مستويات الأولوية. سأشرح أيضًا كيفية ارتباط الأطر مثل NIST و IEC بالنهج وكيف يمكن لشريك مُدار مثل Shieldworkz تحقيق النتائج بسرعة أكبر. حيثما كان ذلك مفيدًا، قمت بالاستشهاد ببيانات الصناعة لأظهر أهمية السرعة والتركيز. هيا لنبدأ - الخطوة الأولى هي رؤية ما لا تعرفه حتى الآن. 

لماذا يهم أمن تكنولوجيا العمليات الآن 

أصبحت أنظمة تكنولوجيا العمليات متاحة بشكل متزايد ويتم استهدافها مع نمو التوافق بين تكنولوجيا العمليات وتقنية المعلومات. تتزايد التطفلات والأحداث المزعجة عامًا بعد عام، ويقوم المهاجمون بالتحول بشكل محدد إلى برمجيات الفدية والأدوات التدميرية التي يمكن أن تؤثر على العمليات الفعلية. 

توفر الأطر والإرشادات التشغيلية المخصصة لتكنولوجيا العمليات - لا سيما NIST SP 800-82 و IEC/ISA-62443 - القواعد الأساسية لتقييم المخاطر وموازنة الضوابط بينما تحافظ على التشغيل بدون توقف. استخدمها كنقطة مرجعية لتقييم الفجوة. 

يساعد MITRE ATT&CK لـ ICS في ترجمة سلوكيات المهاجم إلى متطلبات الكشف والحماية لمراقبي العمليات ومحطات العمل الهندسية وأجهزة الشبكة. مطابقة بياناتك التشغيلية مع تلك التكتيكات تجعل خطة المعالجة مدفوعة بالأدلة. 

التهديدات الشائعة في تكنولوجيا العمليات التي يجب أخذها في الاعتبار 

برمجيات الفدية والابتزاز - ازداد استهداف بيئات الصناعة من قبل برمجيات الفدية بسرعة كبيرة. يستخدم الأعداء الآن تكتيكات تمتد إلى ما بعد التشفير (سرقة البيانات، أدوات المسح، الابتزاز). 

سرقة بيانات الاعتماد والحركة الجانبية - بيانات اعتماد المشغلين الضعيفة أو المشتركة، الحسابات القديمة، وقطاعات الشبكة المفتوحة تسمح للمهاجمين بالانتقال من تقنية المعلومات إلى تكنولوجيا العمليات. 

إساءة استخدام الوصول عن بعد - تبقى الشبكات الخاصة الافتراضية غير المدارة والأدوات الخارجية للوصول عن بعد والمنافذ الهندسية المكشوفة نقاط دخول متكررة. 

الأجهزة القديمة غير المُصلحة - الكثير من وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة والأجهزة الميدانية لا يمكن تصليحها أو تعمل ببرامج قديمة تحتوي على نقاط ضعف معروفة. 

مخاطر سلسلة التوريد والجهات الخارجية - قد يؤدي اختراق أدوات الموردين أو الخدمات الخارجية إلى إدخال مخاطر عميقة في الشبكة. 

خطر الداخل والتكوين الخاطئ - يخلق أخطاء المشغلين، التغييرات الموثقة بشكل سيء، والتكوينات الأذنية ظروفًا قابلة للاستغلال. 

يجب أن تُرسم هذه الفئات من التهديدات إلى أدلة في تقييم الفجوة - الأصول، تدفقات الشبكة، السجلات، والضوابط - بحيث تقلل خطة المعالجة مباشرة من إمكانية الاستغلال. 

ما هو تقييم فجوة تكنولوجيا العمليات؟ 

تقييم الفجوة في تكنولوجيا العمليات هو مراجعة منظمة قائمة على الأدلة لبيئتك التشغيلية لتحديد الفروقات بين الحالة الحالية وهدف الأمان المتفق عليه (معايير، متطلبات تنظيمية، أو تحمل الأعمال). ينتج التقييم: 

نطاق وجرد الأصول والمناطق 

توزيع الضوابط وفق الإطار المختار (NIST CSF / NIST SP 800-82 / IEC 62443) 

نتائج الثغرات والتكوين مع تداعيات المخاطر التشغيلية 

توصيات معالجة ذات أولوية مع جداول زمنية وأصحاب معنيين 

استخدم التقييم لإبلاغ خريطة معالجة قابلة للقياس، وليس كعملية مراجعة واحدة تجلس في ملف. 

تقييم فجوة تكنولوجيا العمليات: نموذج عملي (خطوة بخطوة) 

فيما يلي نموذج تقييم يمكنك تشغيله مع فريقك أو شريك موثوق به. 

1) تحديد النطاق وأصحاب المصلحة 

الأهداف: استمرارية الأمان، تقليل مخاطر برمجيات الفدية، الامتثال، أو عمليات الدمج والاستحواذ؟ 

حدود المصنع: أي المواقع، الخطوط، المناطق، وأنظمة التحكم مشمولة. 

أصحاب المصلحة: مدير المصنع، قائد تكنولوجيا العمليات، تقنية المعلومات، المرافق، المشتريات، الشؤون القانونية، والموردين الخارجيين. 

النتيجة: وثيقة نطاق ودور أصحاب المصلحة. 

2) اكتشاف وجرد الأصول 

جمع: وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة، وحدات الاستجابة عن بعد، واجهات الإنسان الآلي، محطات الهندسة، المحولات، الجدران النارية، الأجهزة الخاصة بـ ICS، والأجهزة الافتراضية المتصلة. 

الطرق: اكتشاف الشبكة السلبي، ARP/Netflow، تصدير قاعدة بيانات الإدارة، التحقق يدوياً. 

وضع العلامات: الأهمية (الأمان/الإنتاج/غير مهم), المصنع, البرنامج, حالة الدعم. 

النتيجة: جرد الأصول بصيغة CSV مستندًا إلى علامات الأهمية. 

3) مراجعة الشبكة والتقسيم 

رسم المناطق والقنوات (منطقة التحكم، منطقة العمليات، DMZ، شركة). 

التحقق من قواعد التحكم في الوصول، قواعد الجدار الناري والوصول باستخدام السكريبتات أو الاختبارات المتفق عليها. 

تحديد مسارات الشبكة المسطحة والمنافذ الهندسية المكشوفة. 

النتيجة: خريطة المنطقة + قائمة بالفجوات في التقسيم. 

4) توزيع الضوابط على الإطار 

اختيار الإطار المستهدف (يوصى باستخدام NIST SP 800-82 + IEC 62443). 

تقييم كل الضوابط (مُنفذ / مُنفذ جزئيًا / غير مُنفذ). 

النتيجة: مصفوفة تغطية الضوابط. 

5) تحليل الثغرات والتكوين 

فحص الثغرات حيثما يكون آمنًا (غير تدخلي). 

مراجعات التكوين اليدوية للأجهزة حيث يكون الفحص غير آمن (وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة، واجهات الإنسان الآلي). 

مراجعة البرامج وتحديد المعدات التي انتهت صلاحيتها. 

النتيجة: تصنيف الثغرات حسب إمكانية الاستغلال والأثر التشغيلي. 

6) مراجعة الهوية والمصادقة والوصول 

جرد الحسابات والخدمات وبيانات الاعتماد المشتركة. 

التحقق من استخدام عوامل متعددة للمشغلين عن بُعد والوصول المقدمة من الموردين. 

مراجعة التنفيذ الأدنى للامتيازات. 

النتيجة: جرد الحسابات وقائمة بيانات الاعتماد عالية المخاطر. 

7) قدرات المراقبة والكشف 

مصادر البيانات التشغيلية: سجلات وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة، نظام كشف التسلل ومنعه المُعد لتكنولوجيا العمليات، سجلات النظام، Netflow، الدفاع المتقدم عن نقاط النهاية لمحطات العمل الهندسية. 

التحقق من التغطية: كم من الأصول الأساسية تنتج سجلات؟ ما هو متوسط الوقت للكشف؟ (MTTD) 

النتيجة: تقرير تغطية الكشف. 

8) جاهزية الاستجابة للحوادث 

الدليل الإجرائي: خطوات احتواء خاصة بـ ICS، تنسيق الأمان، ودليل استعادة. 

الجداول: دلائل على التمارين الأخيرة وعناصر ما بعد الحدث. 

النتيجة: تصنيف نضج الاستجابة للحوادث وقائمة بالفجوات في الدليل الإجرائي. 

9) الحوكمة، السياسات والتدريب 

مراجعة السياسات للتحكم في التغيير، الوصول عن بُعد، التصحيح، دورة حياة الأصول. 

دليل التدريب: تكرار تدريب المشغلين على الأمن السيبراني وتوقعات الجهات الخارجية. 

النتيجة: قائمة فجوات الحوكمة. 

10) تسجيل المخاطر والتوصيات النهائية 

حساب المخاطر: بالنسبة لكل اكتشاف قدر الاحتمال × الأثر (استخدم مقياسًا مرتبطًا بالأمان/الإنتاج). 

تجميع الاكتشافات في مجموعات ذات أولوية مع المسؤولين والنوافذ المستهدفة. 

النتيجة: قائمة معالجة ذات أولوية. 

إنشاء خطة معالجة تكنولوجيا العمليات ذات الأولوية 

نتائج التقييم مفيدة فقط إذا ارتبطت بخطة ذات أولوية واقعية. فيما يلي نهج بسيط يتماشى مع الإصلاحات التقنية مع مخاطر الأعمال. 

مبادئ تحديد الأولويات 

الأمان والتوافر أولاً. أي معالجة يمكن أن تعرض الأفراد أو الإنتاج للخطر يجب أن تُخطط مع العمليات وتُختبر خارج الخط. 

الاستغلالية على الشدة. الثغرة الحرجة التي ليس لها تعرض تحصل على أولوية أقل من الثغرة المتوسطة التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت. 

وزن أثر الأعمال. تعطي الأولوية للإصلاحات التي تقلل من الأثر المالي أو السمعة للتعطيل. 

الانتصارات السريعة التي تمكّن التقدم. تساعد المهام القصيرة التي تقلل من المخاطر (مثل تعطيل الحسابات الافتراضية) في بناء الزخم. 

الضوابط التعويضية للأصول ذات العمر الطويل. حيثما تكون تحديثات البرنامج مستحيلة، قم بتطبيق ضوابط الشبكة والمراقبة. 

مجموعات الأولوية (الإيقاع الموصى بها) 

حرج (فوري، 0-7 أيام): كشف تعدي نشط، منافذ هندسية مكشوفة، برمجيات الفدية قيد التنفيذ أو مسار تحكم آمن معرض للخطر. 

عالي (30 يومًا): الأصول الصناعية المتصلة بالإنترنت، الثغرات ذات استغلالية عالية، عدم وجود عوامل متعددة الوصول للجهات الخارجية. 

متوسط (90 يومًا): الأنظمة غير المُصلجة لكنها غير معرّضة، فرض التقسيم الذي يحتاج إلى تغييرات، إزالة الحسابات المشتركة. 

منخفض (6-12 شهرًا): تحديث السياسات، توسيع التدريب، الاستبدال طويل الأمد للأجهزة المنتهية الصلاحية. 

مصفوفة معالجة العينات  

تكتيكات عملية تقلل من خطر برمجيات الفدية الآن 

التحكم في الشبكة الصادرة: حظر الاتصالات غير المعروفة الصادرة من تكنولوجيا العمليات. تحتاج العمليات العديدة لبرمجيات الفدية إلى قنوات أوامر خارجية. (أولوية عالية)  

استخدام عوامل متعددة لجميع الوصول عن بُعد: فرض استخدام عوامل متعددة للوصول المقدمة من الموردين والمشغلين عن بُعد (عالي). 

التقسيم والمضيفون القفزيون: استبدال الوصول الهندسي المباشر بمضيفين قفزيين محصنين وقوائم التحكم في الوصول الصارمة (عالي). 

الامتياز الأدنى ونظافة بيانات الاعتماد: إزالة الحسابات المشتركة، فرض هويات المشغلين الفريدة وتدوير المفاتيح (حرج/عالي). 

نسخ احتياطي ثابت ومراجعة استعادة: لقطات منتظمة، غير متصلة بالشبكة أو ثابتة للمنطق التحكم وبيانات واجهات الإنسان الآلي (حرج). 

مراقبة مهيأة لـ MITRE ATT&CK لتكنولوجيا العمليات: نشر قواعد الكشف لتقنيات الخصوم المعروفة في تكنولوجيا العمليات وتقديم هندسة نقاط النهاية. 

قياس النجاح: مؤشرات الأداء الرئيسية لبرنامج المعالجة 

اختر مجموعة صغيرة من مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للقياس وقم بتقديمها أسبوعيًا لأصحاب المصلحة: 

% من الأصول الأساسية المدرجة (الهدف: 100%) 

متوسط الوقت للكشف (MTTD) لحوادث تقنية العمليات (الهدف: تقليل بنسبة 30% في 6 أشهر) 

% من الثغرات الحرجة التي تم علاجها ضمن النوافذ المستهدفة 

درجة الامتثال للتقسيم (من اختبارات الوصول التلقائية) 

عدد التمارين التمثيلية المكتملة والوقت المستغرق للاستعادة في سيناريوهات الاختبار 

استخدم هذه مؤشرات الأداء الرئيسية لمحاسبة المسؤولين ولإظهار كيفية تقليل المخاطر للمسؤولين التنفيذيين. 

كيف يساعد Shieldworkz - طرق عملية نسرع بها خطتك 

نحن نعمل مع المصانع لتحويل نتائج التقييم إلى إجراءات. إليك كيف نتعاون عادةً: 

تقييم الفجوة كخدمة: نقوم بتنفيذ الاكتشاف، توزيع الضوابط، وتسجيل المخاطر بأساليب آمنة لتكنولوجيا العمليات ونقدم قائمة أعمال تستند إلى الأدلة يمكنك العمل بها. 

خطوات معالجة ذات أولوية: نساعدك على ترجمة القائمة إلى خطوات مدتها 30/90 يوماً تتماشى مع فترات الإنتاج وقيود الأمان. 

رصد مُدار لتكنولوجيا العمليات:  رصد مُعد لتكنولوجيا العمليات وصيد التهديدات للإبلاغ عن سلوكيات المهاجم مبكرًا، وفقًا لـ MITRE ATT&CK لتكنولوجيا العمليات. 

الدعم في الاستجابة للحوادث والدليل الإجرائي: استجابة للحوادث الخاصة بـ ICS تحافظ على الأمان أثناء استعادة الأنظمة. 

التدريب والحوكمة: تدريب أمني للمشغلين والموردين بالإضافة إلى قوالب الحوكمة تحافظ على برنامج مستمر. 

نركز على الإصلاحات القابلة للتنفيذ التي تحافظ على التشغيل المستمر وتقلل من احتمالية الحوادث المزعجة مثل برمجيات الفدية - وليس فقط قوائم المراجعة. 

الختام 

الاستنتاج:

يتطلب أمن تكنولوجيا العمليات تقييمات مركزة وقائمة على الأدلة وخطة معالجة تعطي الأولوية للأمان والتوافر بينما تقلل من إمكانية الاستغلال. ابدأ بتحديد نطاق التقييم، جرد الأصول، توزيع الضوابط على معايير NIST/IEC، وإنتاج قائمة معالجة ذات أولوية مع المسؤولين والجداول الزمنية. تقلل الانتصارات السريعة (تعطيل الحسابات الافتراضية، استخدام عوامل متعددة، التقسيم) من المخاطر الفورية بينما تبني الجهود المتوسطة والطويلة الأجل (استبدال المعدات المنتهية الصلاحية، الحوكمة) مقاومة دائمة. تعطيك الأطر الصناعية ورسم التهديدات مثل NIST SP 800-82 و MITRE ATT&CK لـ ICS معايير و أهداف الكشف القابلة للتكرار. إذا كنت تريد نموذج جاهز للاستخدام لتقييم فجوة تكنولوجيا العمليات وخطة معالجة ذات أولوية خاصة بالمصنع الخاص بك، قم بتنزيل تدقيق تقييم فجوة ومخاطر أمن العمليات الصناعية استنادًا إلى IEC 62443 أو اطلب عرضًا توضيحيًا لخدمة تقييم Shieldworkz لتكنولوجيا العمليات. سنظهر لك الأدلة التي نجمعها، وقائمة المعالجة الفنيو…